Кволс К. и Б. - Пойми себя и других

СЬЮ: Великолепно! Тогда мы после сможем выйти. Отметьте энтузиазм Сью по поводу соглашения. Проявляя энтузиазм, она поощряла себя и Джона к решению проблемы. Если бы ее реакция была негативной, "Я никуда не пойду, пока не сделаю!" или безразличной, "О, мне все равно. Делай что хочешь", тогда она нарушила бы процесс решения проблемы. ДЖОН: Я предпочитаю сначала пойти хорошенько пообедать, расслабиться, а лотом придти домой и поработать над статьей. Джон снова выражает свои предложения. Оба проявляют осторожность, не позволяя обижать себя. Если бы они уступили в чем-нибудь, чем бы они были недовольны, возникло бы чувство затаенной обиды. Они не смогли бы участвовать с полным энтузиазмом. Выражая предпочтения, они добиваются соглашения. СЬЮ: Я готова так поступить, если ты согласишься, чтобы мы вернулись домой к семи часам. ДЖОН: Конечно, нет проблем. Сью предлагает условия, при которых она бы ХОТЕЛА согласиться. Она не пытается гадать, что Джон хочет или не хочет. Это его дело. Она не ожидает от Джона также, чтобы он знал, что она хочет - она говорит ему об этом. СЬЮ и ДЖОН вместе: 0'кэй, идем! Теперь они пришли к СОГЛАШЕНИЮ! Им не пришлось идти на компромисс. Окончательный результат компромисса - это двое проигравших. При компромиссе обе партии уступают. После каждый концентрируется больше на той половине, которую он должен был уступить, а не на той, которую он выиграл. Сью и Джон, пользуясь этими принципами, усилили свою привязанность. В качестве итога вот список, которым они пользовались:

18 Шагов к соглашению.

1. Выражайте заботу и привязанность. 2. Молчаливо и доброжелательно стойте на своем. 3. Избегайте вызывать у другого человека защитную реакцию. 4. Избегайте проявления защитной реакции у себя. 5. Определите требования момента. 6. Назовите ваш выбор. 7. Скажите другому человеку, какие идеи приемлемы. 8. Объясните причины всякого нежелания согласиться. 9. Предлагайте альтернативные планы. 10. Спокойно объясните, почему вы не хотите делать. 11. Сознавайтесь в ваших несовершенствах. 12. 3адавайте вопросы, чтобы лучше понять желания другого человека. 13. Говорите другому человеку, что вы хотите, а не что вам нужно. 14. Обсуждайте, что может быть сделано, а не то, что не может быть сделано. 15. Не уступайте, позволяя другому человеку обижать вас. 16. 0пишите условия, при которых вы хотите согласиться. 17. Не пытайтесь догадываться, что хочет другой человек, спросите. 18. Не идите на компромисс, способствуйте соглашению.

Демократия стимулирует психическое здоровье

Когда мы оглядываемся назад на наших автократических предшественников, у нас создается впечатление, что большинство из них подчинялось приказам других. По видимому, они обладали способностью подчинять свои желания воле правителей. Однако, если мы посмотрим более пристально, мы обнаружим, что это не так. Люди не подчинялись. Они просто восставали, сказываясь больными и придумывая отговорки. Мы видим, что жизнь или условия работы при диктате благоприятствуют психическим заболеваниям. Диктаторский режим не способствует общественному самоутверждению или возможности сказать "нет" открыто. Метод, который люди разработали для решения этой проблемы, это стать неполноценными. Таким образом, они могли делать то, что они хотели, все же заявляя о хороших намерениях и сохраняя чистую совесть. Они не только притворялись неполноценными, что лишь одурачивало бы остальных. Они на самом деле чувствовали неполноценность, даже обманывая себя - не вызывая сомнений в своей совести. Их претензии на неполноценность варьировали от совершения невнимательных ошибок до психических заболеваний. Психические болезни охватывали диапазон от простой головной боли до смерти. Вместо того, чтобы сказать "нет, сегодня я не хочу", женщина говорила "у меня болит голова". Когда человек был не готов к работе, выбору супруги или сотрудничеству, он не признавался открыто а своем нежелании. Такое поведение раскрыло бы его неповиновение и привело бы к потере статуса. Вместо этого у него развивались неврастенические симптомы, объясняющие и оправдывающие его нежелания. "Я не буду" было совершенно неприемлемо, но "Я не могу" было дорогой к свободе. "Если бы у меня не было хронической аллергии, то я мог бы рискнуть найти работу".

Я не могу водить машину.

Иногда мы видим, что фобия используется для маскировки отказа подчиняться. Одна молодая женщина пришла за консультацией по преодолению ее фобии к вождению. Она была воспитана в очень автократической семье и ее отец был очень властным. Она вышла замуж за очень доброго человека, но он был воспитан так, что он привык воспринимать любовь, как выполнение всех своих требований, и чтобы женщины его ждали. Она очень старалась обслуживать его. Он лишь намекал, и она специально шла в магазин, чтобы достать то, что он попросил на обед. Хотя она приспосабливалась, она возмущалась его мелочной тиранией. Он хотел иметь детей. Она сказала ему, что она тоже хотела бы иметь ребенка, но ее страх перед вождением делает невозможным для нее заботиться о ребенке. Он попросил ее пройти консультацию для преодоления ее фобии. На наших ранних собраниях мы не обсуждали ее страх, вместо этого мы помогли ей стать более уверенной со своим мужем. Мы помогли ей осознать, почему она чувствовала себя обязанной. Она научилась говорить "нет" дружелюбно и договариваться так, чтобы это было приемлемо и для нее, и для ее мужа. После того, как ее способность открыто добиваться того, что она хотела улучшилась, она сообщила, что у нее больше нет ощущения того, что муж ею командует. Тогда мы стали рассматривать ее фобию к вождению. Мы показали ей, что ее страх был ее способом быть в тайне непослушной. Мы предложили ей снова попытаться водить и посмотреть, будут ли у нее теперь те же ощущения. Двумя месяцами позже мы снова встретились с ней. Она сообщила, что больше не боится водить. Она также рассказала нам, что она сказала своему мужу, что она еще не готова заводить детей. Они обсудили свои разногласия и пришли к соглашению подождать один год и затем обсудить тему снова. Симптомы фобии исчезли, потому что в новой, более демократической семейной атмосфере, симптомы больше не были нужны. Демократия стимулировала ее психическое здоровье. Если вы страдаете от фобии, мы предлагаем вам задать себе вопрос: "Что изменится, если я не боюсь?" Ответ на этот вопрос может привести вас к осознанию СМЫСЛА вашей фобии.

Отношения при свободе.

Несмотря не то, что свобода, предложенная нам демократией, способствует психическому здоровью, мы все еще медлим воспользоваться всеми ее преимуществами. Это происходит потому, что большинство из нас своим воспитанием не подготовлены встать на позиции, необходимые для воплощения демократии в жизнь. Наша позиция не согласуется с юридической свободой, имеющейся у нас. Мы социальные пионеры, сражающиеся между демократией и автократией. Мы не сможем осознать радость наслаждения нашей демократической свободой до тех пор, пока не выработаем демократическое отношение. Мы юридически имеем "правительство народа". Однако, мы, граждане, не выполняем своей роли. Большинство не ознакомилось с вопросами. Большинство даже не голосует! Большинство не обсуждает осмысленно вопросы со своими соседями, достигая консенсуса, сообщая о своем выборе своим представителям и затем спрашивая с представителей. Мы жалуемся на то, что у нас безответственное правительство, однако, настоящая проблема заключается в том, что мы безответственные граждане. Если мы хотим стать ответственными, мы могли бы установить официальную систему записи выборных обещаний кандидата и убирать со службы тех, кто без разрешения, уклоняется от своих обещаний. Это отсутствие ответственности с нашей стороны происходит потому, что мы не приучены принимать участие в принятии решений. Многим из нас говорили: "Тебе нечего интересоваться "почему". Твое дело делать или умереть". Наша задача выработать в себе эти необходимые качества. Мы изменились до той черты, когда мы не хотим терпеть или принимать ничьих команд. Дети сегодня уже не видят модели матери, безусловно подчиняющейся отцу. Однако, мы не выработали ни уверенности в своих способностях, ни способности сотрудничать так, чтобы мы могли стать действительно ВЗАИМОЗАВИСИМЫМИ. Мы колеблемся между зависимостью (Ты мне нужна) и независимостью (Мне никто не нужен). Обещание диктатора: "Дайте мне всю власть и ответственность, и я позабочусь о всех ваших проблемах за вас". К несчастью, это обещание почти тождественно тому, что испытывает большинство детей, когда они вырастают. Мама и папа имеют всю власть и заботятся обо всех проблемах. "Я не хочу, чтобы ты играл с Джонни. С ним попадешь в беду". Так мы видим две позиции в действии: "Я не хочу, чтобы кто-нибудь говорил мне, что делать" и "Мне нужно, чтобы кто-нибудь заботился о всех моих проблемах за меня". Эти позиции накладывают колоссальную нагрузку на тех, кто старается быть нашим правительством. С одной стороны, мы все жалуемся на правительственные ограничения и критикуем их неэффективность. Тогда как с другой стороны мы отчаянно пытаемся заставить правительство решить наши проблемы за нас. Мы жалуемся на налоги, в то же время стараясь придумать, как мы сможем получить правительственную дотацию.

Что-то ни за что.

Всякий раз, как вы надеетесь, что правительство даст вам дотацию или какой-то тип помощи, вы просите его заставить ваших соседей заплатить за что-нибудь, чего они могут не хотеть. Вы просите участника номер один (правительство) взять (не заработать) деньги от участника номер два (ваш сосед) и потратить их в пользу участника номер три (вы). Этот косвенный процесс автоматически гарантирует, что деньги, поскольку они не принадлежат тому участнику, который их тратит, и не тратятся во благо участника, который их заработал, будут потрачены с меньшим вниманием к цене и качеству. Сделка потребует много непродуктивного административного труда. (Необходимы размеры налогов и программные оценки). Человек, который против своей воли уступает средства, будет чувствовать возмущение. (Налогоплательщик). Вы будете неудовлетворены тем, что правительство дает вам и возмущаться их требованием контролировать то. как вы используете. Конечный результат в том, что правительство должно брать все больше и больше денег от вас и вашего соседа, чтобы продолжать давать вам (за бесплатно?) то, что вы хотите. Эта спиральная неэффективность приводит к экономическим проблемам. Это стремление получить что-либо за бесплатно не только создает проблемы в вашей экономике, оно также лишает вас удовлетворения чувствовать себя полезным. Стремление получить нечто за просто так показатель того, что вы недооцениваете вашу настоящую цену и вашу способность получить самому то, что вы хотите.

Я сделаю это за тебя.

Вскоре после самопубликации нашей первой книги, "Переориентация плохого поведения детей", мы получили письмо от одного из издателей журнала "Психолоджи Тудей". В его письме говорится, что он прочел нашу книгу. Он хотел узнать, заинтересованы ли мы в ее публикации государством. Мы ему позвонили и назначили с ним встречу. Он был исключительно оптимистичен. Он сказал нам, что. прочитал нашу книгу, он понял, что она легко может стать бестселлером. Он знал крупную книгоиздательскую компанию и он будет счастлив показать им эту книгу и узнать, захотят ли они ее публиковать. Когда мы выходили из его конторы, мы были в экстазе. Мы пошли и отпраздновали. Но по правде говоря, это был, вероятно, один из самых счастливых моментов нашей жизни! Но... это длилось недолго. До этого счастливого момента мы действительно работали над тем, чтобы больше людей прочло нашу книгу. Мы просыпались, придумывая новые идеи, как стать доступными для большего круга читателей. Мы постоянно втягивались в один проект за другим. Звонили в книжные магазины, выступали по телевизору и радио, давали лекции, рассылали письма, делали телефонные звонки. Некоторые проекты были успешны, другие проваливались. Однако, трудности прибавляли вкуса в нашей жизни. Тремя месяцами позже мы все еще ждали, чтобы издатель превратил нашу книгу в бестселлер. Мы не слишком беспокоились, потому что мы понимали, что такие вещи требуют времени, однако, мы вдруг осознали, что последние три месяца дали нам чувство какой-то пустоты. Мы стали ворчливыми и раздражительными, и нам было не очень весело. Мы ждали, чтобы кто-то "СДЕЛАЛ ЭТО ДЛЯ НАС". Мы поняли, что мы перестали работать! Мы ждали, чтобы новый издатель пришел и позаботился обо всех наших проблемах. Из нашей жизни ушло возбуждение. Мы упустили все проекты и запросы. Мы посмотрели записи и поняли, что продажа нашей книги упала со ста двадцати экземпляров в месяц до шестидесяти! До этого времени продажа устойчиво возрастала каждый месяц. Мы решили перестать искать халяву. Мы еще не знали, возьмет ли большой издатель нашу книгу или нет, но мы прикинули: "почему кто-то должен вкладывать капитал в нашу книгу, если мы не хотим этого делать"

Мы вернулись к работе, так как если бы мы никогда не слышали о том, что кто-то хочет для нас что-то сделать. Мы заняли позицию, что мы сами собираемся сделать нашу книгу такой популярной, что мы поможем большому издателю, не завися от его помощи нам. Мы хотели испытать радость быть полезным участником. Еще через три месяца издатель "Психолоджи Тудей" позвонил нам и сказал, что большому издателю действительно понравилась наша книга. Однако, они только что опубликовали другую книгу по теме воспитания. Мы даже не были разочарованы. К тому времени наши собственные усилия по продаже книги на деле окупились. Сейчас нам каждый день присылают заказы на книгу со всей Северной Америки. За последний месяц мы продали 1047 экземпляров. Это еще не бестселлер, но мы работаем над этим. Однако, мы осознаем, что есть гораздо более важное - наш прогресс к этой цели - это мера того, что мы делаем. Это дает нам ощущение полезности. Время от времени мы забываем урок, которому мы научились от издателя "Психолоджи Тудей" и начинаем искать кого-нибудь, кто позаботился бы о нас, или мы начинаем обвинять других в наших ошибках. Однако, принятие ответственности за свое собственное счастье вознаграждает само за себя. Мы надеемся, что вы примкнете к нам в этом призыве брать больше ответственности, для того. чтобы демократия торжествовала.

Глава 5. Уверенное решение проблем.

Самоутверждение.

Как мы объясняли в первой главе, комбинация многих факторов в нашем детстве объясняет, почему мы именно так реагируем на других, когда становимся взрослыми. Один из факторов, который следует учитывать, это то, что большинство из нас воспитывалось родительскими методами, которым наши родители научились от своих родителей, а их родители пользовались методами, которым они научились от своих бабушек и дедушек. Это представляет проблему, потому что в большинстве случаев бабушки и дедушки, воспитывая детей, не готовили их к жизни при демократии. Они, скорее всего, пользовались методами, которые предназначались для подготовки детей к жизни при диктатуре, в обществе, которое гораздо более авторитарно, чем сегодняшнее общество здесь в Северной Америке. Чтобы хорошо работать в демократическом обществе, нам нужно быть ответственными, а не послушными, и уверенными, а не покорными. Это требование уверенности нам часто трудно выполнить, потому что наше детское воспитание не включало родительских методов, которые развивали бы уверенность в себе. Для того, чтобы развить умение самоутверждаться, нам не только нужно четкое понимание того, что такое самоутверждение, нам нужно также пересмотреть наши мысли, чувства и молчаливые сообщения, которые мы передаем другим. Это именно те сообщения, которые информируют других, что нас легко запугать. Продумайте следующие двенадцать пунктов.

12 Руководящих указаний по самоутверждению

1. Быть добрым и твердым. Самоутверждение - это не быть пассивным, агрессивным или высокомерным. Это сбалансированное сочетание уважения других (быть добрым) и самоуважения (быть твердым). 2. Недооценка. Мы были воспитаны переоценивать то, что должны делать Другие и недооценивать то, что мы можем сделать. Пример: Мы собрались посетить семинар группы около 100 человек. Большинство этих людей привело своих детей, которые играли в соседней комнате. К несчастью, между комнатами не было двери. Мы стали в одном конце комнаты, а публика сидела в другом конце. Мы просили публику подвинуться ближе, чтобы заглушить шум всех детей в соседней комнате. Никто не двинулся. Мы попросили снова, опять безрезультатно. К этому моменту мы оба чувствовали небольшое раздражение. Мы подумали про себя: "Мы проехали тысячу миль, чтобы поговорить с этой группой, а у них не хватает соображения передвинуться на несколько футов ближе, чтобы они могли нас слышать!" Наконец, один из нас предложил: "Почему бы нам просто не подвинуться поближе к ним?!" Простое решение, не так ли? Зачем нам надо было так напрягать мозги, пытаясь передвинуть 100 человек, которые не хотели двигаться, когда было настолько проще передвинуться нам двоим? Потому что, как многие из нас, мы были приучены думать только о том, что должен сделать другой человек и опускали то, что можем сделать мы. Вот другой пример: Женщина злилась на своего мужа, потому что он не помогал с мытьем посуды. Они оба работали целый день и он согласился, что будет помогать с домашними делами. Но он никогда этого не делал. Мы предложили женщине, чтобы она сконцентрировалась на том, что она может сделать, а не пыталась заставить своего мужа возиться с посудой. Подумав некоторое время, она пришла к выводу, что она будет возиться с посудой каждый следующий раз. (Отметьте, она сказала "каждый следующий раз", а не "каждый вечер".) Это означало, что она не будет возиться с посудой только после того, как он это сделает. Если он хочет ждать пару вечеров, прежде чем он это сделает, то с ней все в порядке

Вот как она подошла к своему мужу. Она сказала: "Джон, я заметила, что я часто жалуюсь, что ты не возишься с посудой. Я полагаю, что тебе противно слушать все время эти жалобы, и я сама себя презираю, когда жалуюсь. Я поняла, что это моя вина. потому что я часто делаю больше, чем ты, а потом унижаю тебя. Поэтому отныне я буду возиться с посудой через раз. Тогда я не буду бесить тебя жалобами". К ее большому удивлению муж сказал: "Почему бы нам не возиться с посудой вместе?" 3. Неуверенность в мыслях. Мы могли бы стать более уверенными, осознав как часто мы поддаемся неуверенным мыслям, таким как: "Если бы он действительно любил, он знал бы, чего я хочу." "Если бы я достаточно долго оттягивала это, проблема исчезла бы". "Если я буду настаивать на своих правах, другие могут разозлиться, и я этого не вынесу". "Я не заслуживаю иметь то, что я хочу." "Они думают, что я не заслуживаю иметь то, что я хочу." "Я лучше, потому что я уступаю." "Другие не дадут мне то, что я хочу, если я не разозлюсь." "Если я делаю все правильно и если я хороший, то я получу то, что я хочу." 4. Хотеть того, чего вы хотите. Вам не надо извиняться или защищать ваши выборы. У вас есть право хотеть то, что вы хотите. Пример: Джоан позвонила ее соседка, прося посидеть с ребенком, с ее двухлетним сыном. Джоан, на самом деле, не хотела сидеть с ребенком в этот день. Но у нее не было хорошего оправдания сказать "нет", поэтому она согласилась. Джоан возненавидела время, которое она просидела с ребенком. В результате, она охладела и отдалилась от соседки. Нам не нужно извинений, чтобы делать то, что мы хотим. У нас есть право хотеть то, что мы хотим, и мы должны дать другим знать. что мы хотим и не хотим. Если мы не дадим им знать, то мы ненамеренно заставляем их обманывать себя. У Джоан было право сказать соседке: "Я не хочу сегодня сидеть с ребенком". Соседка тогда была бы свободна сказать либо "0'кэй" или далее уговаривать Джоан. 5. Что вы будете делать. Дайте другому человеку знать, что вы будете делать. Пример: Мы консультировали мать и ее четырнадцатилетнего сына. Он прогуливал школу, потому что он не делал домашних заданий. Однако, он знал, что не хочет, чтобы его отсылали в другую школу. На собрании он очень сопротивлялся. Мы спросили его, что он хочет получить от собрания. Он сказал: "Ничего, я лучше буду на улице дурачиться." Мы сказали, что мы не хотим, чтобы он был на сессии, если он не хочет улучшить в себе что-нибудь. Он встал и направился к двери. Мы остановили его и сказали: "Ты можешь уйти, если хочешь. Но если ты это сделаешь, мы позвоним в школу и скажем им, что ты решил, что не будешь работать над улучшением своих отметок. Мы не заставляем тебя остаться, но мы не хотим, чтобы в школе думали, что мы помогаем тебе, если ты отказываешься от помощи." Он подумал минуту и затем сел. Это было одно из самых успешных собраний с ним. Мы сказали ему, что МЫ сделаем, а не то, что ему надо сделать.